Se i prodotti non ti soddisfano, hai 14 giorni dalla data di ricezione per effettuare il reso. I costi di spedizione per il reso verranno anticipati da Tassinari Srl e detratti al momento del riaccredito:
Scrivi una e-mail a shop@tassinarishoes.com con oggetto “return”. Nel testo inserisci il numero d’ordine che trovi in fattura, i dettagli degli articoli da restituire e il motivo della restituzione. Aspetta la nostra risposta dove ti forniremo il numero di autorizzazione. Scrivilo sul foglio “RETURN” che ti abbiamo inviato. Prepara il pacco e allega i fogli di ritorno.
Le scarpe devono essere integre, come ricevute. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente. Il reso deve essere indirizzato a: Tassinari Srl via San Felice, 55 40122 Bologna (BO).
Non è possibile effettuare il cambio taglia. Nel caso bisogna rendere e procedere a un nuovo acquisto.
Qualora si riscontrino dei difetti all’arrivo della merce, prima dell’uso, si prega di segnalarli immediatamente via e-mail a shop@tassinarishoes.com, possibilmente con delle foto. In tali casi, Tassinari Srl ne risponderà totalmente. Ricevuto il reso Tassinari Srl procede al rimborso.
Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui Tassinari Srl ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate. Il riaccredito viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ricordiamo inoltre che il rimborso riguarda solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione e oneri doganali, che rimarranno a carico del Cliente.
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